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【运营实操】Wish 产品曝光的算法秘密

文章来源:本站人气:2089发表时间:2016-04-20 14:01:27

      平台算法是一直在更新演进的,Wish的也是如此,如若不能跟上时代的节奏,被拖着跑的卖家们难免要打乱自己的节奏。今天小明将更新的wish曝光依据分享给大家,但切不可将它夸大为爆单的依据哦。


      系统除了抓取用户的细微购物行为数据,同时也抓取卖家运营的行为数据。这些依据如下:


依据一:在线时长

      小明经常拿超市来做比喻,一家超市如果每天开门没几小时,那说明这是一个没实力的超市,当然无法提供优质服务给顾客。在wish上监测到这样的店铺往往就会归类不活跃店铺,产品曝光就很有限,自然流量就不要有太多指望了。


依据二:违规率

      是否诚信店铺、仿品率小于0.5%,审核期内是否被下架销售禁售品如成人用品、刀具、化学品、打火机、电子烟之类等。因为wish平台用户群年龄层从15~35岁,有未成年人群体,平台明文规定不可以上架的,却要钻空子,平台直接不给曝光那也会影响其他非违规产品的流量,惩罚的可能是整个店铺。



依据三:迟发率

      包括履行订单是否及时、检索到物流信息的上网时效,在这里要强调是以wish后台抓取的数据为准,其他17track查到的不能作为依据,如果发现后台迟迟没下图两个数据,就要及时更换优化物流渠道了。


依据四:取消率

      卖家因缺货等各种原因取消订单,超标这是会封店的,一般遇到这种情况最好联系买家,请买家方面取消订单。


依据五:有效跟踪率

      物流渠道不好,订单长时间才能出现跟踪信息尤其平邮,都不靠谱,妥投时间如果超过对应国家的最大时效,客户一旦申请退款,就是客户签收,卖家同样得不到货款。何况现在是以妥投为结款依据,高于标准线的物流服务,产品曝光也有限,因为你无法给予用户良好的购物体验。


依据六:签收率

      也就是妥投,能在规定时间内签收是会加分的。


依据七:订单缺陷率

      这里指在某一审核期内的中评、差评、投诉、纠纷数据,评价3分以上可以接受,越接近5分的会得到1%的返利。当然得到返利的产品曝光会更多,比黄钻更加有价值。


依据八:退款率(拒付率)

      这里包括了拒付,还有品质、描述不符和运输时间过长等原因,总之按照大金老师和小明之前分享的把基础做到位,自然会少很多。这个退款率过高也会导致封店。


依据九:退货率

      与产品本身质量有关、描述也要清晰,尤其要说明什么情景使用,避免纠纷。


依据十:反馈及时率

      客户给你发Tickets,一定要及时回复,小明建议换位思考,因为没人喜欢等待。


依据十一:推送转化率

      wish会对每一个新上架非同质化严重产品给予公平的推送3-7天机会,同时也会监测转化数据,如果转化率不能达标也会停止推送,这就是为何突然发现某天流量爆炸的原因,但是如果转化不了很快就会掉下来。建议手动认真编辑每一个产品,一步做到位再上传。不要错失了推送的机会。


依据十二:店铺等级

      按照20%的评价回馈比例,分数超过500,即说明店铺销量超过2000件产品。往往想办法使店铺在注册蜜月期内就实现高分数,将会获得较高且稳定的曝光水平。


依据十三:产品同质化

      重叠严重的将得不到曝光,建议找工厂开发,或打包组合产品形成新的销售商品。


依据十四:客户经理

      有客户经理的店铺会得到更多扶持和流量倾斜,建议有公司注资的尽量用公司名义注册。


依据十五:产品特色

      产品有特色且新颖符合市场需求的垄断型产品会得到更多的曝光和流量,如之前的扭扭车、无人机,建议优化供应链渠道开发新奇特酷产品。


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