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速卖通就中国邮政暂停收寄玻利维亚包裹, 推行卖家保护政策

文章来源:本站人气:3018发表时间:2016-01-22 09:48:58

       近日航空邮路中断,中国邮政停止收寄发往玻利维亚的航空小包,目前尚不明确恢复时间。受此影响,速卖通平台来自玻利维亚的订单,在发货时无法选择线上发货物流方案的“国邮政挂号小包”,而已发出但在国内滞留的包裹,中国邮政将安排统一退回给卖家。

邮政暂停玻利维亚包裹服务

       考虑到该事件可能对卖家交易造成影响,速卖通平台立即制定了相应的卖家保护政策。据了解,美国时间1月1日~1月21日期间填写发货通知,收货地为玻利维亚且物流方式为“中国邮政挂号小包”的订单,若受本次物流影响而引发纠纷提起率、仲裁提起率、仲裁有责率、DSR中低分以及差评等问题,平台将定期进行抹除。而卖家如有更换其他物流渠道发货的,需在物流信息中添加备注,并将更换后的货运跟踪号填写清楚,届时若有买家提起纠纷,平台则对重新发货卖家的纠纷限时达时间从1月20日起重新计算。


       另外,速卖通还建议卖家,对未发货的订单更换物流渠道,并及时调整运费模板设置,设置受影响的物流渠道不支持发往玻利维亚,以免买家下单时选择该渠道,还需另行解释。


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