阿里电商物流从外媒近日的报道中了解到,亚马逊针对小包裹推出了一个新规定,要求卖家要为价值在10美元(含运费)以上的小而轻商品提供追踪信息。
这项规定将于2016年10月12日起开始生效。关于为什么出台这项规定,亚马逊表示:“亚马逊为买家提供包裹追踪信息,这样就能查看包裹状态,不用担心包裹去向,为买家提供更好的购物体验。提供追踪信息对高价值订单特别重要。”
亚马逊表示,提供追踪信息可能会多增加1-2美元的费用。据了解如果卖家没有遵守这项规定,可能会失去销售这类小而轻商品的资格。
有卖家表示这个要求给他造成了进退两难的境地,这位卖家称,提供有追踪信息的包裹快递服务费用为2.6美元,而没有查询服务的平价快递只要50美分,为了抵消这上升的邮费,他只好消减成本,利润非常低。
实际上平台这一规定有利于买家的购物体验,卖家可全程了解包裹的寄送情况,便得包裹的寄送更有保障,即使丢失也会得到一定的赔偿,而如果选用的是平邮寄送方式,不但包裹无法跟踪,就是客户收不到包裹,也没办法要求物流服务商进行查询、赔偿等服务。往往会因此引起纠纷,得不偿失,单从物流费用方面考虑,表面上成本更低 ,但同时卖家需要担更大的风险。