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澳大利亚罢工潮延长!速卖通启动卖家保护政策

文章来源:本站人气:2068发表时间:2016-10-12 16:28:43

      上月26日始,为了从联邦政府争取更好的福利待遇和工作环境,澳大利亚移民和边境保护局的工作人员在多个机场展开了为期两周的间歇性罢工,不仅造成悉尼、墨尔本等机场出现大面积的延误,也导致了澳洲所有的进出口货物的接收处理出现延误。


      据最新消息称,本次罢工原定于10月9日结束,由于澳洲公会和政府协调不顺畅等原因影响,罢工将延长至10月16日。澳洲海关积压的货物将进一步增多,确定清关的货物也可能受到影响。


      为了避免卖家受到本次罢工的影响,全球速卖通平台特别制定了卖家保护政策,政策自10月11日开始实施,最大限度地保护卖家利。本次速卖通政策的主要内容为:速卖通平台对2016年9月1日至2016年9月30日(美国时间)期间发出的货物,限时达设置为小于60天;对于买家已发起“未收到货”纠纷的订单,平台人工处理仲裁时间由原来的“限时达结束时间”基础上延长10天。


      阿里电商物流提醒广大卖家:第一,遇到罢工的特殊情况,应该及时与买家保持良好沟通,避免纠纷,如有需要,可延长买家保护期;第二,该保护政策对于10月11日前结束的订单不再延长人工处理仲裁时间;第三,平台人工处理仲裁时间的延长仅限于物流状态为在途的纠纷订单,其它纠纷类型的订单按正常仲裁处理流程处理;最后,平台延长的是人工处理仲裁时间,而并未延长系统处理仲裁时间,若买家发起了纠纷,卖家仍然需要在原定的5天时间内及时响应。


      速卖通方面表示,将进一步关注事态的发展,根据对包裹派送情况的影响程度调整受保护订单的范围。


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