速卖能今年双十一,平台交易共覆盖230个国家和地区,最终以35,779,644笔订单完美收官。至此,今年的双十一已告一段落,接下这一周将是卖家双十一后的双一场战役,面对堆积如山的包裹,你将如何发货?
选好物流渠道,避免物流延误
正值销售旺季加上双十一,物流商压力巨大,难免会有爆仓、延误等情况发生。但是即便是这样,作为卖家仍然要为提升买家的购物体验而努力,在物流渠道方面,要做好选择,避免物流高峰,让包裹尽快送达买家。
根据往年的经验,判断、分析容易出现爆仓、延误的渠道,避开这些渠道,选择专线类渠道。如俄罗斯的订单,优先选持俄罗斯专线渠道,就很容易避免爆仓的问题。专线一般都是真飞目的国,缩短中间中转环节,从而在时效方面更有保障。
提升买家购物体验、尽快发货
订单尽快打包发货,已经发货的订单,请及时填写正确的运单号,并关注物流状态。若有转单号请及时更新;如遇物流异常情况请主动及时与买家沟通,同时及时联系物流公司进行沟通并尽快解决。
还未发货的订单,请时刻关注备货期剩余时间,并确保订单在备货期限内填写发货通知及上传物流信息的操作,超期未填写发货通知的订单将超时关闭。
如遇到备货不足,无法在备货期限内完成发货的商品,请主动与买家联系并妥善协商,通过买家主动延长备货期或取消订单的形式对订单进行操作。