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ish中国首任总裁丁浩川:诚信商户将获更大支持

文章来源:本站人气:2102发表时间:2016-10-22 10:53:58

wish卖这高峰论坛

      在10月21日举办的2016 Wish卖家高峰论坛现场,Wish的第一任中国总裁丁浩川就目前Wish本身面临的一些状况,卖家关心的问题,以及未来的发展趋势等方面作出回应。


      Wish自2014年进入中国以来,以“黑马”之姿揽粉无数。随着入驻商家的不断增长,平台的一些不足也逐渐显现,甚至被外界拿来与速卖通和亚马逊等跨境电商平台进行对比。对于早前平台政策的各类解读,或者是负面谣传,Wish官方很少会做出过多的正面回应。


      众所周知,Wish平台之所以一进入中国可以如此吸睛,很大程度在于其是属于移动式购物,而且是依靠智能推送的千人千面模式,在出口电商领域一直处于领先的地位。丁浩川表示,Wish依靠移动电商能在如此发达的欧美电商市场占据一席之地,从行业角度看是因为存在风口红利。以美国为例,目前美国电商市场移动电商零售总额占社会总零售交易额的比例仅仅在2.2%-2.5%之间,而在中国整个数据已经超过25%,因此在这些地域的可发展空间强大。另一方面,欧美发达国家的智能手机普及率还远为达到中国大陆水平,在未来将迎来一个高速增长。基于这两点,创造了一个移动电商平台的红利风口。


      随着Wish的逐步发展,越来越多的商家会将其与速卖通和亚马逊等进行对比。特别是同样以C2C发家的速卖通,在去年开始发力移动端,以及在今年转型B2C。面对友商的战略调整,丁浩川表示,完全理解速卖通的做法,速卖通转型B2C其实是希望打造更多的品牌商家,提升更好的用户体验,这个做法值得称赞。但从做法角度上,Wish可能会有所区分,至少在短期内不会刻意强调B端卖家和C端卖家要增加多少。Wish短期内要保证中小卖家能够各自健康发展,要满足各个阶段卖家的发展需求,也要求他们合规经营。


     于卖家注重流量增减这一件事,丁浩川也表达了自己看法。他说,单纯看流量的增减并不全面,因为流量最终是要导向到你的订单,实现最终的转化。因此卖家更需要去关注用户的忠诚度问题。以Wish来说,会更看重每天的新客源的增长,以及已有客户的一个复购率。如果只是狭义地定义流量新增多少,是无法支撑一个平台或者店铺的健康发展。


      不过他也补充表示,对于符合“诚信店铺”的商户(93天退款率低于5%,包裹有效追踪率大于95%,平均30天的好评率要大于4.5分,仿品率低于0.5%,延迟发货率小于5%),Wish也将不遗余力提供更多的支持和曝光机会。Wish今后将更看重商户在服务、产品质量和时效层面。

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